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よくあるご質問

出前について

  • Q1配達エリアから少し外れているのですが、配達してもらえませんか?

    • まずはご相談くださいませ。配達エリアの近隣の場合は、配達エリア内と同じように配達させていただける場合もございます。
      遠方の場合でも、ある程度まとまった個数をご注文の場合でしたら配達可能な場合もございます。イベント等でご利用の際は、お気軽にご相談くださいませ。
  • Q2配達時間は何時から何時までですか?

    • 基本9:00~20:30迄に配達しております。
      なお、道路事情により多少お届け時間が前後する場合がございます。ご希望のお時間を過ぎてしまわないように、配達希望時刻より30分程前にお届けさせていただく場合ございますので、あらかじめご了承くださいませ。
      当日のご注文はご予約の配達が集中している場合、希望のお時間にお届けできない場合がございますので、なるべく前日迄のご予約をお願いしております。
  • Q3配達料はかかりますか?

    • もちろん、配達料は無料にて配達させていただきます。
      ただしエリアによって、ご注文の最低金額が異なりますので「仕出し・お弁当」ページにてご確認ください。
  • Q4食べ終わった使い捨て容器等は回収してもらえますか?

    • まとまったご注文でお客様で処分が難しい場合は、配達エリアを中心に容器回収に対応できる場合もございます。
      (遠方の場合は対応できないこともございます。) 公共施設やイベント会場などの場合は、あらかじめ容器回収ケースを置かせていただき、後で回収に伺う形をとらせていただきます。
      曜日や繁忙期によっても対応が異なりますので、ご希望のお客様はご予約時にご相談くださいませ。
  • Q5お弁当を店頭に取りに行きたいのですが?

    • 店頭でのお受け取りも可能です。ご予約時にその旨をお伝えください。ご希望のお時間までにお作りいたします。
  • Q6支払い方法を教えてください。

    • 基本的には、お届け当日の現金払いをお願いしております。
      大量注文のお客様につきましてはその限りではございませんので、ご注文の際にご相談くださいませ。
  • Q7領収書はもらえますか?

    • 現金払いのお客様は、ご注文時にその旨をお伝えください。配達時にお弁当と一緒にお届けいたします。
  • Q8おしぼりはついていますか?

    • 恐れ入りますが、お箸はお付けさせていただいておりますが、おしぼりはお付けしておりません。
      少数でご注文のお客様でしたらご希望があれば無料でお付けいたしますが、大量注文の場合は別途料金を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
  • Q9ホームページに載っていない料理もお願いできますか?

    • もちろん、メニューにないお弁当のご注文も承ります。
      料金やご希望の内容をご指定くださいましたらできる限りご希望に添ったお弁当をご提案いたします。具体的におかずをご指定いただいてのオーダーメイド注文も、普段取り扱いのある食材であれば可能です。まずはお気軽にご相談くださいませ。
  • Q10子供用のお弁当や折詰はありますか?

    • はい、ございます。メニューには載せておりませんが、お子様向けにアレンジした各種お弁当・折り詰めをご用意いたします。ご注文時にお子様のお好みやアレルギーの有無などをお知らせいただければ、柔軟に対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
  • Q11届いたお弁当のおかずがホームページの写真と違うのですが?

    • 申し訳ございません。季節によって一部のおかずや付け合せの食材が変わることがございます。メニューの写真は盛りつけ例としてご提示させていただいております。あらかじめご了承くださいませ。
  • Q12嫌いな食材やアレルギーに対応してもらえますか?

    • はい、もちろんです。可能な限り対応させていただきます。
      NG食材の除外だけでなく、食材を入れ替えるなどしてボリュームを損なわないようアレンジさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
  • Q13料理と一緒に飲み物の手配もお願いできますか?

    • ご注文の際にお申し付けいただければ、こちらで手配いたします。
      一例として、500mlペットボトルのお茶が160円、200mlのパック茶が100円となっております。
      他の飲み物もご用意できますので、詳しくはお気軽にご相談くださいませ。
  • Q14箱膳を注文したいのですが、お膳も一緒に貸し出してくれますか?

    • お膳の貸し出しは、無料でご利用いただけます。
      なお、数に限りがございますので、他のお客様のご会食とかち合ってしまった場合、大人数でのご会食ではご利用いただけない場合もございます。ご予約の順に対応させていただいておりますので、お早めにご相談いただけますようお願いいたします。

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花幸について

レストランについて

  • Q1博多の公演を観に行くのですが、食事の予約はどうすればいいですか?

    • 劇場にお越しの当日、レストランの前にお食事サンプルを並べてご予約を賜っています。開演前にお立ち寄りいただき、ご予約をお済ませになりご観劇ください。休憩に入りましたらすぐお召し上がりいただけるようご準備してお待ちいたします。
  • Q2電話予約できますか?

    • もちろんです。お電話でのご予約も喜んで承ります。
  • Q3観劇しないのだけど、食事だけできますか?

    • 当レストランは博多座劇場内にございます。残念ながらご観劇の方以外はご利用いただけません。ご了承くださいませ。
  • Q4何名まで入りますか?

    • 席数は200席ございます。
  • Q5団体の予約はできますか?

    • はい。ただしお席に限りがございますので、お早目のご予約をお勧めします。場合によってはお席をご用意できないこともございます。お問合わせだけでも遠慮なくお電話くださいませ。
  • Q6休憩時間はどのくらいありますか?

    • 博多座での公演は基本的に幕間の休憩が30分間ございます。演目の進行スケジュールによって休憩開始時間が変動します。
  • Q7開演前は食事できますか?

    • 基本的には幕間(休憩時間)のお食事となっておりますが、公演の開演時間によっては開演前の営業もいたします。遠慮なくお問合わせくださいませ。
  • Q8終演後の食事はできますか?

    • 終演後の営業はございません。終演後はお客様は博多座からのご退出となっておりますのでご了承くださいませ。
  • Q9食事はどんなものがありますか?

    • 松花堂タイプのお箱に入ったお食事が2,200円~3,500円程度でのご用意がございます。季節、公演内容に合わせて月替わりで内容を変えておりますので、遠慮なくお問合わせください。定番のちらし寿司や海鮮丼、うな重などもございます。
  • Q10休憩時間内に食べられるの?

    • 開演前までに予めご予約いただいてから、休憩時間にすぐお召し上がり頂ける様ご準備しておりますので、十分お召し上がりの時間はございます。
  • Q11個室はありますか?

    • 個室はございません。当レストランは博多座の南側全面ガラス窓。天井のも二階吹き抜けで広々とした空間となっております。
  • Q12タバコは吸えますか?

    • レストラン含め劇場内は禁煙でございます。おタバコは劇場内の喫煙所をご利用ください。
  • Q13駐車場はありますか?

    • 劇場およびレストラン専用駐車場はございません。公共交通機関および最寄の有料駐車場のご利用をお願いいたします。
  • Q14クレジットカードは使えますか?

    • はい。JCB、VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用いただけます。

お弁当について

  • Q1お弁当は売っていますか?

    • はい。レストラン花幸の弁当売店がございます。そちらでお求めになれます。幕の内や寿司の弁当、お結びの弁当など取り揃えております。
  • Q2お弁当はいつでも買えますか?

    • お弁当は開演前と休憩時間の販売となっています。ただし、種類によっては売り切れてしまう場合もございますので、開演前のお求めをお勧めします。
  • Q3終演後は買えないの?

    • 申し訳ございません。終演後は弁当の販売はございません。
  • Q4クレジットカードは使えますか?

    • はい。レストランと同様にご利用いただけます。
  • Q5弁当の電話予約はできますか?

    • はい。ご予約承ります。
  • Q6お弁当はどこで食べるのですか?

    • 開演前、休憩時間に博多座内フリースペースかお客様の観客席でお召し上がりになれます。上演中は客席でのご飲食出来ませんのでご注意くださいませ。

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